Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Πώς κάνετε επιστροφή

1. Στείλτε μας πρώτα email στο info@tanto.gr με το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
2. Θα σας απαντήσουμε με όλες τις οδηγίες: πώς και πού θα στείλετε το δέμα.
3. Παρακαλούμε μην στέλνετε δέμα πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να ξέρουμε τι να περιμένουμε και να το εξυπηρετήσουμε γρήγορα.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι συσκευασμένα με ασφάλεια, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε τα προϊόντα πριν κάνουμε την επιστροφή. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας τους που οφείλεται σε χρήση πέρα από όση χρειάζεται για να τα δοκιμάσετε.

Αλλαγές

Για αλλαγή με άλλο προϊόν ή χρώμα, γράψτε μας στο info@tanto.gr και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα. Η αλλαγή γίνεται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβετε κάτι σπασμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, στείλτε μας μια φωτογραφία στο info@tanto.gr. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς χρέωση. Ισχύει η νόμιμη εγγύηση δύο ετών.